Волонтер, или доброволец – трудная и ответственная работа. При этом она предполагает незаметную, но важную и ощутимую помощь как участникам, так и организаторам мероприятия, тем более такого масштабного, как журналистский фестиваль «Вся Россия - 2012». Мне было надежно работать с волонтерами при организации экскурсий, я была спокойна за то, что и в мое отсутствие девушки справятся с работой. При этом они сами быстро и без проблем установили очередность дежурства на три подготовительных дня.
Приятно было слышать отзывы о тех ребятах, кто сопровождал участников из гостиниц на различные мероприятия: ненавязчивые, но коммуникабельные и открытые, хорошо информированные и доброжелательные. К сожалению, я не берусь назвать в этой статье имена всех ребят, кто помогал нам. Надеюсь, Дмитрий Юрьевич Асташкин восполнит этот пробел и напишет имена тех, о ком должен знать университет.
Я же хочу рассказать о герое-волонтере нашего фестиваля. Это Дарья Смирнова – студентка-журналистка 4 курса. Она проявила инициативу, чтобы быть в числе добровольцев. Ей поручили помощь пресс-центру, но она в свободное время помогала девушкам на записи, также давая обстоятельные и успокаивающие объяснения насчет экскурсий многочисленным гостям.
Накануне экскурсионного дня она оказалась человеком, который помогал мне решить внезапно возникшую сложность с послеобеденной экскурсией по городу для 80 участников фестиваля: три группы должны были прийти из разных гостиниц в три разные точки города, а не в одну, как было сообщено уже всем участникам. И мы с Дашей ломали голову, как организовать этот процесс, чтобы это было удобно гостям, посильно волонтерам и не нарушило экскурсионных планов.
Вариант, предложенный мною, она отвергла, сказав: «Я думаю, что это слишком сложно для волонтеров». Пришлось согласиться, и искать другие решения. В итоге мы все здорово придумали, и Даша взяла на себя договоренности с волонтерами и переводчиками (в группу записались иностранные гости).
С утра мы вместе с Дашей пришли, чтобы поделить гостей на три группы, объяснить им, где будут начинаться экскурсии после обеда, познакомили с экскурсоводами. Волонтеры в качестве групповодов должны были помогать экскурсоводу в каждой группе, но одна из девушек-волонтеров отказалась ехать на экскурсию, и тогда Даша без долгих раздумий поехала с группой.
А потом она искала контакты и созванивалась с водителем экскурсионного автобуса, чтобы найти документы участника фестиваля, оставившего их в автобусе, ездила их забирать и вернула незадачливому туристу.
После обеда она сама пришла проводить одну из групп, и убедилась, что все идет по плану.
И при этом она писала тексты для пресс-центра и не только… Она успевала везде, очень спокойно и ответственно, решая все проблемы.
Фестиваль прошел успешно, и огромная заслуга в этом наших волонтеров – студентов НовГУ. Это ребята, имена которых хотелось бы узнать и запомнить: с такими добровольцами можно делать серьезные дела и ими по праву может гордиться не только университет, но и наш город!