После установки полгода назад новой защиты от нежелательной почты (СПАМа) на почтовом сервере novsu.ru (novsu.ac.ru) периодически различные пользователи обращаются с претензиями: "А вот из-за этой вашей системы ко мне письма не приходят". В связи с этим провожу некоторый ликбез.

1. На нашем сервере установлена защита, работающая по принципу "серых списков". Не технарям можно сразу переходить к пункту №2. Технарям читать здесь и здесь.

2. Данный тип защиты не может по природе своей удалить письмо - он только отвергает его на попытке доставки. Данный тип защиты не анализирует содержимое письма или его заголовков. Данный тип защиты не вмешивается в тайну переписки.

3. Данный тип защиты не может отвергнуть правильно отправленное письмо. "Правильно отправленное" - это отправленное с корректно установленного и настроенного почтового сервера.

4. Данный тип защиты может пропустить спам, отправленный с некорректно настроенного почтового сервера. Пример такого "альтернативно одаренного" сервера - wannadoo.fr. К счастью, естественный отбор ежедневно сокращает количество таких особей в мире, а поток спама с них очень мал.

5. Данный тип защиты практически со 100% вероятностью не пропускает спам, рассылаемый с так называемых бот-нетов - самого мощного суперкомьютера в мире, состоящего из обычных персональных компьютеров, зараженных вирусами.

Однако, у каждой медали есть две стороны, и оборотной стороное "серых списков" есть недостаток:

6. Когда пользователь А извне отправляет на почтовый адрес пользователь-Б@novsu.ru или @novsu.ac.ru письмо, оно будет задержано сервером на срок от трех минут до часа. От трех минут - минимум, определяемый нашим сервером. Остальное зависит от сервера-отправителя. Поэтому задержка может быть 3 минуты, а может 15 минут или даже час. При этом письмо гарантированно будет доставлено, даже с задержкой.

7. Также данная защита может не принять письмо от некорректно настроенного сервера. Решение такой проблемы - естественный отбор и замена некорректно настроенного сервера. Или его администратора.

8. Сладкая пилюля. Эта задержка возникает только первый раз. В течение двух месяцев система гарантирует, что хождение от пользователя А к пользователю Б будет происходить без задержек. После каждого очередного письма от "А" к "Б" два месяца начинают отсчет с нуля. Таким образом при регулярной почтовой переписке негативные свойства "серых списков" незаметны.

Отсюда делаем выводы:

1. Если Вы не получили письмо моментально, не переживайте и не звоните в службу поддержки. Происходит техническая задержка. Кстати, стандарт электронной почты не гарантирует моментальное хождение почты. Если Вам нужно интерактивное мгновенное общение, пользуйтесь Джаббером или ICQ.

2. Если Вы активно переписываетесь с некоторым кругом пользователей, то задержки будут происходить все реже и реже.

3. Неприкрытая пропаганда. Если пользователь А, являясь сотрудником НовГУ отправляет письмо другому сотруднику НовГУ с почтового адреса vasya_pupkine@какой-то.бесплатный.почтовый.сервер.ru, то это проблема пользователя А, а также того отдела, где он работает. Каждый сотрудник НовГУ обеспечен электронной почтой в домене @novsu.ru. Сообщения, отправленные с нашего сервера на наш сервер, ходят без задержки.