1. Понятие об управлении и информации.
2. Состояние и научный уровень действующей системы управления техническим состоянием автомобилей.
3. Предпосылки создания новой системы управления техническим состоянием автомобилей.
4. Основные задачи и ресурсы инженерно-технической службы.
5. Система организации и управления на АТП.
6. Организационно-производственная структура инженерно-технической службы.
7. Планирование и учет.
8. Оперативное управление.
9. Источники и методы получения информации.
10. Документооборот, планирование и учет в системах поддержания работоспособности автомобилей.
11. Принципы построения, структура и функционирование информационных систем управления производством.
12. Безбумажные технологии и средства идентификации.