Не могу не откликнуться на просьбу Николая Васильевича, потому что, во-первых, это именно в нашей компетенции, во-вторых, потому что это действительно проблема. С одной стороны, для тех, кто отвечает за помещаемые тексты (создать приемлемый текст для сайта очень непросто), с другой стороны – для «потребителей» (абитуриентов, студентов, сторонних организаций, в том числе работодателей, и т.д.).

Давайте не будем ходить далеко, а возьмем, к примеру, сайт нашего же Гуманитарного института. В целом все вроде неплохо, и информация как будто есть – и о факультетах, и диссоветах и т.д. Но первая же страница –  «Общие сведения» – вызывает вопросы.

1. В первом абзаце возле герба ГИ сплошь грамматические ошибки (несогласование по числу и падежу сущ., в синтаксических конструкциях).

2. Аббревиатура «ИГУМ» появляется ни с того ни с сего. Не всякий сторонний пользователь расшифрует ее. Ввести ее при первом названии института.

3. Далее – сплошь канцеляризмы, плохо воспринимаемые даже при чтении, не то что на слух: «в своем составе ИГУМ имеет 5 факультетов», «функционируют 3 специализированных совета по защитам докторских и кандидатских диссертаций» (непонятно, зачем здесь вообще про диссоветы, это совершенно узкая информация, тем более что она дублирована в разделе «Наука»), «Гуманитарный институт осуществляет подготовку аспирантов по 10 специальностям» (про аспирантуру также следует говорить не здесь) – однако вопрос о содержании и структуре страниц нужно вести отдельно.

4. Затем вдруг, совершенно неожиданно, появляется художественный стиль: «Институт расположен в живописном месте на берегу р. Волхов на территории бывшего Антониева монастыря XII в.». Стилистический разнобой не только не способствует адекватному восприятию, но и является признаком непрофессионализма – а еще сами гуманитарии!

5. Завершается текст совершенно неудобоваримым (хотя по содержанию совершенно правильным) абзацем, где ИГУМ охарактеризован как «полноправный преемник вековых достижений новгородского социально-гуманитарного и педагогического образования, входя в состав учебно-научно-инновационного университетского комплекса,» и т.д. и т.п.

Давайте решим, какой стиль и форму сообщения выбрать для нашего сайта. Предлагаю следующее:

1. Ориентировать тексты на неподготовленную аудиторию. Даже если это свои же коллеги из других вузов, внятный и простой текст им читать будет удобнее и приятнее, не говоря уже об абитуриентах и сторонних пользователях.

2. Форму сообщения (текста) вабрать с установкой на коммуникацию, диалог, а не просто информирование. Сайт – это вообще-то средство массовой информации, а не научная статья. Поэтому с читателем сайта нужно уметь разговаривать на доступном языке.

3. Избрать публицистический стиль как главенствующий стиль подачи информации.

4. Разделы страниц подразделения могут чуть варьироваться в отношении стиля. Публицистический стиль в разделах «Наука», «Официально» («Документы») может совмещаться с чертами научного и официально-делового стиля, но оставаться превалирующим. В разделе «Студенческая жизнь» допустимы корректные включения разговорного характера, эмоциональные выражения, призывы, яркие слоганы, шутки.

5. Диалогизировать тексты. Т.е. разрабатывать их в вопросно-ответной форме, включать элементы интервью, риторические вопросы и обращения.

6. Отказаться от канцеляризмов, навевающих скуку и прочитываемых машинально, без усвоения информации.

7. Правила успешной вербальной коммуникации предполагают также:

- использование коротких предложений (8-12 слов);

- как можно более редкое использование запятых и союзов (особенно – сложных предлогов);

- предпочтение использования глаголов, а не существительных (существительные уместны в тезисном перечислении). Стараться обходиться без прилагательных (они чаще всего субъективны);

- использование активной, а не пассивной формы глагольных выражений;

- отказ от сослагательного наклонения;

- пояснение используемых понятий (они могут быть многозначны). 

Хочу оговориться: правила носят рекомендательный характер; все зависит от тематики раздела, предполагаемого адресата (скажем, абитуриент, несомненно, отличается от выпускника, читающего информацию об аспирантуре и возможности защиты в диссовете), а также от воли и личностных установок пишущего.